1. Leistungsumfang
Der Support umfasst technische Hilfe und Beratung zu Servern, Domains, WordPress-Installationen sowie -Shops. Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, basierend auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und Zugangsdaten.
2. Zugangsdaten & Vertraulichkeit
Zugangsdaten wie Admin-, FTP- oder Datenbank-Zugänge werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet.
Auf Wunsch des Kunden werden diese Daten nach Abschluss der Arbeiten gelöscht.
Alle Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
3. Haftungsausschluss
Keine Haftung für Schäden durch Dritte, fehlerhafte Plugins, Themes oder Hosting-Anbieter.
Keine Haftung bei Datenverlust oder Systemausfällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Der Kunde ist verantwortlich für regelmäßige Backups und Sicherheitsmaßnahmen.
4. Änderungen & Updates
Änderungen erfolgen nur nach Absprache. Updates werden nur durchgeführt, wenn sie als sicher gelten – dennoch kann keine Garantie für vollständige Funktionsfähigkeit übernommen werden.
5. Schlussbestimmungen
Mit der Buchung eines Support-Pakets erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Es gilt das anwedbare Recht des Landes,in dem die Firma ihren Sitz hat.
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